Наш доклад на Международной конференции "Слагаемые успеха. Стандарты ISO", г. Москва, 2018 г.
Внутренний аудит СМК появился в самой первой версии стандарта ИСО 9001, то есть существует не менее 30 лет. Во многих компаниях такой аудит функционирует уже не одно десятилетие. Иногда сейчас можно увидеть в документах СМК предприятий – внутренняя проверка № 541 (!). К сожалению, эти многочисленные отчеты, часто мало чем отличаются друг от друга.
Статья опубликована в журнале "Методы менеджмента качества", № 9, 2016 г.
При выборе поставщика очень важно понимать его сущность. А, значит, требуется максимально его изучить. Один из инструментов – аудит второй стороны. То есть поехать к поставщику и посмотреть все «на месте». Но что делать, когда поставщик далеко удален от нас, а наш бюджет не позволяет его посетить.
Статья опубликована в журнале "Методы менеджмента качества", № 8, 2015 г.
Настоящая статья основана на опыте проведения аудитов второй стороны при выборе подрядных организаций в области инжиниринга, проектной деятельности и деятельности по инженерным изысканиям. Подходы, используемые при таких аудитах носят универсальный характер и могут применяться в любых компаниях, как оказывающих услуги, так и осуществляющих производственную деятельность.
Сколько российских компаний применяют технологии управления рисками?
Скорее всего – все. Действительно, например, при заключении договоров нет, или почти нет, компании, где работники не визировали бы этот договор (юристы, главный бухгалтер, производственники и др.), прежде, чем он попадет на подпись директору. Указанные специалисты проводят оценку рисков, которые появляются перед организацией при заключении договора.
Понятие аутсорсинг все шире применяется сегодня в бизнесе
Имеет место дискуссия – должна ли организация все свои процессы стремиться выполнять сама или лучше сконцентрироваться на своих ключевых бизнес-процессах, то есть на том, что организация может делать лучше всего, а все остальные вопросы отдать на сторону, компаниям, для которых как раз эти процессы в свою очередь являются ключевой компетенцией.
Один из способов применения аутсорсинга – передача на сторону работ, связанных с внедрением и дальнейшим развитием систем менеджмента.
Мы много говорим об оптимизации деятельности в рамках СМК, в частности, о построении оптимального документооборота на предприятии.
Одно время эта тема часто обсуждалась на страницах профессиональных изданий, в сообществе аудиторов, специалистов по качеству. Сейчас волна обсуждения схлынула, а проблема осталась. До сих пор большая часть работников многих предприятий воспринимают системы качества как (и только как) бюрократический механизм. С другой стороны, документация является фундаментом системы и оттого, насколько оптимально она разработана зависит удобство или неудобство системы для пользователей – работников и руководителей предприятий. Сегодня мы решили еще раз вернуться к этому вопросу.
Доклад на III Московском Международном Фестивале руководителей и менеджеров качества, г. Москва, май 2006 г .
По данным некоторых исследований на сегодняшний день в мире насчитывается порядка 1 миллиона специалистов, которые в том или ином виде занимаются внутренним аудитом. Какие цели преследует эта деятельность на наших предприятиях?
Доклад на XV ежегодной международной конференции «ОТ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА К КАЧЕСТВУ МЕНЕДЖМЕНТА И БИЗНЕСА», г. Санкт-Петербург, октябрь 2005 г.
При внедрении систем менеджмента качества в соответствии с требованиями международного стандарта ИСО 9001, одной из основных проблем для большинства предприятий является увеличение количества документации и записей. Существует даже стереотип о том, что ИСО 9001 приводит к забюррократизированности предприятия, замедляет выполнение деятельности.
Новые материалы далее
Присылайте ваши вопросы и комментарии