Подготовка к аудит со стороны заказчика (техническому аудиту, аудиту второй стороны)

Компании абсолютно разных направлений – структуры ПАО Газпром, X5 Retail Group (сети Перекресток, Пятерочка, Карусель), Halliburton, Auchan, Siemens, Schlumberger, Уралаз и многие другие – сегодня проводят аудиты своих поставщиков. От результатов проведения таких аудитов зависит не только рейтинг компании со стороны заказчика, но и зачастую сам факт работы с заказчиком. Причем свою оценку компания-поставщик иногда может изменить только через несколько лет при проведении следующего аудита. Все это говорит о том, что к таким аудитам компаниям следует готовиться.

Основной критерий проверки обычно – это чек-лист компании-заказчика. Зачастую требования при аудите основаны на стандарте ИСО 9001 либо на его отраслевых аналогах. Причем наличие у предприятия сертификата на ИСО 9001 тут ничего не означает. Таким образом, именно содержательное внедрение требований стандартов на системы менеджмента, а не формальное наличие сертификата являются критерием оценки поставщика при аудите со стороны заказчика (это лишний раз подтверждает: не надо «покупать» сертификат на СМК, заказчику зачастую не требуется этот документ, а если он "куплен", то это будет видно аудитору через 15 минут после начала аудита)

 

Чем мы можем быть полезны

Профессиональное внедрение организационных  требований заказчика позволит сэкономить время и более эффективно выполнить его требования, а это значит, компания получит более высокий рейтинг. 

Особенно важно не терять время, когда уже установлена дата аудита. Ошибочно решение руководства некоторых компаний: давайте посмотрим, что от нас потребуется на аудите, а потом постепенно будем внедрять требования заказчика. Разумеется, многие вопросы нельзя реализовать быстро – для многих дел требуется и обучение, и приобретение оборудования, и разработка документации. Но это не значит, что необходимо отложить эти вопросы на «после аудита». Ведь по результатам такого аудита составляется отчет и поставщику присваивается оценка. От этой оценки будет зависеть, возможно, дальнейшее сотрудничество, периодичность и сроки следующих аудитов. А если за аудиты платит сама компания, которую оценивают, то прохождение аудита с низкой оценкой – это и прямые дополнительные затраты (обычно чем ниже оценка, тем раньше будет проводиться повторный аудит). И чем больше мы сделаем на этапе подготовки, тем выше оценку получим

 

Наша роль

• анализ процессов компании на соответствие чек-листу

• разработка мероприятий по улучшению деятельности, внедрению мероприятий, связанных с чек-листом заказчика

• поддержка компании при внедрении мероприятий

• оценка результативности мероприятий, формирование рекомендаций по дальнейшему улучшению деятельности компании

 

Наша помощь организациям в подготовке к аудиту поставщиков не заключается в договорённости с «нужными людьми», нахождении «коротких путей» к поставщикам. Все наши действия направлены на реальное внедрение процедур по улучшению деятельности, а значит, влияют не только на оценку поставщиком, но и улучшают процессы компании. А потом несложно будет и получить сертификат на систему менеджмента, если таковой потребуется в дальнейшем